平成17年4月1日より「個人情報の保護に関する法律」（以下、「個人情報保護法」）が施行されたことに伴い、所有権解除に伴う残債照会のお問合せは、原則としてお客様ご本人（車検証上の使用者）または「残債確認照会依頼書」（以下、依頼書）によりお客様ご本人より委託された方のみとさせて頂きます。（個人情報保護法23条準拠）
所有権解除の手順
1.
お電話またはFAXにてお問合せ下さい。お問合せの際に必要な書類をご案内いたします。
2.
書類受領後、5日以内に所有権解除の可否をご連絡致します。
※クレジットの残債金額については当社では照会できません。お客様にてクレジット会社に直接ご照会下さいます様、お願い申し上げます。
3.
必要書類をご郵送ください。
例）車検証・免許証（裏表）・印鑑証明書・住民票・納税証明書等のコピー、委任状、念書等
※車検証上のご住所や姓名が異なる場合、つながりを示す書類のご準備をお願い申し上げます。
4.
書類受領後に譲渡証を発行いたします。
お問合せ先／書類ご送付先
マツダオートザム竹原
所有権解除係
TEL:0846-22-1238 FAX:0846-22-1248
〒725-0012 広島県竹原市下野町2597番1号
９：００～１７：００ 定休日：水曜